O peso nunca bate exato.
No delivery o cliente só consegue pagar depois da pesagem, e alguém precisa voltar no WhatsApp com o valor final.
Um sistema feito para o jeito de trabalhar da Maçã Verde: balcão com balança, delivery com ponto da fruta e rastreio, feirinha nos condomínios, atendimento com IA no WhatsApp e no Instagram, estoque, fiscal e financeiro conversando entre si.
A conversa deixou claro onde o sistema atual não acompanha a operação. Cada ponto abaixo virou uma função no projeto.
O peso nunca bate exato.
No delivery o cliente só consegue pagar depois da pesagem, e alguém precisa voltar no WhatsApp com o valor final.
Duas maduras, duas de vez, duas verdes.
O cliente quer escolher o ponto da fruta para a semana inteira, e isso hoje se perde no caminho.
Acabou a formosa, só tem papaia.
Quando falta um produto, alguém precisa parar para ligar e combinar a troca.
O sistema é bom, mas é para todo mundo.
Ele atende o mercado inteiro, inclusive concorrentes, e não se adapta aos processos da Maçã Verde.
Faltam números para decidir.
Quanto vende cada canal, quanto se perde por dia, qual produto dá margem de verdade.
Trocar não pode deixar a equipe na mão.
O suporte atual é presencial e rápido. A mudança só vale se a troca for segura.
Nada de plataforma dividida com outras empresas. Banco de dados, acessos e regras são exclusivos, e o sistema é construído junto com quem vai usar no dia a dia.
Uma instância só da Maçã Verde, com os dados da empresa separados de qualquer outro cliente.
Cada tela nasce com a equipe do caixa, do delivery e da feirinha, no ritmo da operação.
Computador, tablet e celular. Ninguém precisa baixar aplicativo, nem a equipe nem o cliente.

Vendeu no balcão, no delivery ou na feira, saiu do mesmo estoque e caiu no mesmo caixa.


Balcão


Delivery

Atendimento com IA

Feirinha nos condomínios

Gestão
Telas conceituais geradas por IA para ilustrar a proposta. Pessoas, valores e indicadores são exemplos; o layout final é definido com a equipe durante a construção.
Escolha o ponto das mangas, defina o que fazer se faltar e confirme. O preço sai fechado na hora e a entrega aparece no mapa.
Simulação ilustrativa. Na operação, preços, peso médio e margem vêm do cadastro da loja.
Mesmo quando a nota do fornecedor chega com o código errado. Um motor fiscal confere o cadastro, corrige o que estiver fora da regra e manda para o contador o que for novo.
O XML do fornecedor entra no estoque com os códigos que ele informou.
Código de barras, NCM e CEST comparados com a base de regras.
Conhecido e errado: corrige. Novo ou divergente: vai para o contador.
Toda nota de venda usa o enquadramento validado, com histórico do original.
Trocar de sistema é o ponto mais sensível do projeto. Por isso a migração tem cinco passos e uma regra de saída clara.
Produtos, clientes e estoque vêm da exportação do sistema atual. Ninguém recadastra item por item.
O contador confere o cadastro tributário antes da primeira nota.
Os dois sistemas rodam juntos por alguns dias.
A equipe aprende na operação real, com acompanhamento.
O sistema antigo só é desligado quando o novo fechar o caixa sem diferença.
Os primeiros 30 dias entregam o MVP de teste. A partir do segundo mês, já na mensalidade, o sistema ganha os demais módulos até ficar completo.
Prazos dos meses 2 e 3 são estimados e são ajustados com a equipe conforme o uso real do MVP.
Sistemas próprios já em operação em varejo de moda, autopeças e saúde ocupacional, com atendimento por IA no WhatsApp e no Instagram.